בוררות עסקית שונה במהותה מבוררות בני זוג למשל. בוררות עסקית נועדה עבור שותפים, עובדים ומעבידים, לקוח וספק, עסקים מתחרים וכדומה, אשר מעוניינים להגיע לפתרון המתאים לשני הצדדים. בעת בוררות עסקית המטרה המרכזית היא כי שני הצדדים יגיעו לכדי הסכם הוגן. כעת, נעסוק בשאלה איך מבצעים בוררות עסקית?
בוררות עסקית – מה קורה בתהליך?
בעת תהליך של בוררות עסקית מגיעים שני צדדים המגיעים מהעולם העסקי והמעוניינים להגיע לכדי פתרון.
במקרה זה שני הצדדים עשויים להיות:
- שני שותפים לעסק או יותר.
- לקוח וספק.
- שני עסקים המתחרים זה עם זה.
- שני עסקים בעלי שיתוף פעולה.
- עסק בעל קשרים משפחתיים.
במרבית המקרים הסיבה בגינה שני הצדדים הגיעו היא על מנת ליישב סכסוך או שאלה שנוגעת לעניינים כלכליים. נושאים אלו יכולים להיות:
- עסקה מסוימת או מספר עסקאות.
- חלוקת משאבים.
- מוניטין האנשים.
- ירושה.
כל צד, במקרים רבים, מעוניין לקבל חלק מהבעלות על אותו גורם או לקבל שליטה מלאה לידיו.
התהליך שלעיתים מלווה באגו, כעס, טינה, וחילופי אש, הופך לעיתים לתהליך סובלני, מקצועי ומסודר יותר בזכות מקצועיותו של בורר עסקי.
אחריותו של הבורר העסקי
על מנת לקיים בוררות עסקית בצורה הטובה ביותר עליו לשמור על מספר עקרונות מפתח:
ניטרליות – על הבורר להיות אוביקטיבי לאורך כל התהליך ולא להיות מעורב בשום צורה בתחום המדובר.
ידע – על הבורר להיות בעל ידע רלוונטי לתחום המדובר, על מנת להגיע לפתרון נכון מקצועית. בנוסף, עליו להיות בקיא בתחום המשפטי, על מנת לנסח הסכם.
קשרים – על הבורר להכיר גורמים מקצועיים נוספים, כדוגמת עורך דין.
יכולות בינאישיות – על הבורר העסקי היכולת להקשיב בצורה אקטיבית, לדעת לשקף לשני הצדדים את הנאמר, לדעת להציג נקודות מבט שונות לקונפליקט ולדעת להעביר מסרים בצורה נכונה.
בעזרת שיחות עומק, הבנת הצרכים הפסיכולוגיים, נקודות הסכמה ונקודות הויכוח, בוררות עסקית מסייעת להגיע לפתרון.
בוררות עסקית איכותית יכולה לסייע רבות לשני הצדדים ולהפוך תהליך קשה ולמאתגר, לאפקטיבי ביותר. אנחנו מזמינים אתכם להעזר בשירותי הבוררות העסקית שלנו, ולקבל את שירותם של הטובים ביותר בתחום.