משא ומתן ליישוב סכסוך

יישוב סכסוך הוא הליך שצריך לקרות ברגע שבין שני צדדים או יותר עולה מחלוקת מסוימת. זוהי יכולה להיות מחלוקת שקשורה ביחסי שכנות, ביחסים זוגיים, בשותפות עסקית או בכל דרך משותפת, ומטרת יישוב סכסוך הוא לסייע לצדדים לעלות על דרך המלך כדי להצליח להמשיך לקיים את השותפות בטוב.

משא ומתן הוא הדרך הראשונה ליישוב סכסוך. מדובר כאן על הליך שמיועד לצדדים שמסוגלים לתקשר ביניהם בצורה טובה, קשובה וסבלנית, ולהגיע לפתרון באופן עצמאי.

יישוב סכסוך על ידי הליך גישור

הליך גישור גם הוא ידוע בתור הליך יישוב סכסוך מוכר, נפוץ ונעים. מדובר כאן על הליך שבו אל שני הצדדים המסוכסכים מצטרף מגשר, ששומר על אובייקטיביות וניטרליות לאורך כל ההליך, ותפקידו לשפוך אור ולהבהיר את ההשלכות של כל דרך פתרון שמוצעת על ידי הצדדים. המגשר לא יהיה זה שיקבע עבור הצדדים את דרך הפתרון לסכסוך שלהם, אלא הצדדים בעצמם הם אלו שיקבעו אותה בהתאם להבהרות של המגשר.

הליך בוררות – שלב אחד קדימה

יישוב סכסוך יכול לבוא לידי ביטוי גם דרך הליך בוררות. בהליך זה מצטרף בורר אל הצדדים, שתפקידו יהיה לשמוע את טענותיו של כל אחד מהם, ובסופו של דבר לגבש דרך פתרון באופן עצמאי ולקבוע אותה עבור הצדדים. את דרך הפתרון הזו שני הצדדים חייבים לכבד ולפעול על פיה, וניתן להבין שהליך זה מתאים לצדדים שאינם מצליחים לתקשר ביניהם כהלכה.

מתמודדים עם סכסוך? פנו אלינו עוד היום ונשמח לסייע לכם בדרך יישוב סכסוך שמתאימה לכם.

כך עובד הליך יישוב הסכסוך

הרעיון שעומד מאחורי יישוב סכסוך הוא פשוט – להוביל צדדים שהתעוררה ביניהם מחלוקת לכדי פתרון, לשם המשך החיים המשותפים בצורה נעימה וטובה. יישוב סכסוך יכול להתקיים בין שכנים שמתווכחים ביניהם סביב נושאים שונים באיזור המגורים שלהם, בין מדינות, בין עובד למעביד, בין בני זוג ובשורה התחתונה – בין כל שני צדדים שמתקיים ביניהם קשר כלשהו.

יישוב סכסוך יכול לבוא לידי ביטוי במגוון דרכים, כמו משא ומתן, גישור, בוררות ועוד, כאשר המטרה המשותפת של כולם היא להוביל את הצדדים לכדי פתרון בתהליך כמה שיותר קצר, עם כמה שפחות הוצאות כלכליות וכאבי ראש מיותרים.

איזה יישוב סכסוך מתאים למי?

האופן של יישוב סכסוך תלוי לחלוטין בצדדים המעורבים בסכסוך. הצדדים יכולים לגשת לשולחן המשא ומתן בעצמם ולפתור את המחלוקת, יכולים לבחור בהליך גישור שבמסגרתו יוצמד להם מגשר שיעזור להם להגיע להחלטה משותפת, והם יכולים גם לבחור בהליך בוררות שבמסגרתו הבורר שיצטרף אליהם יבחר עבורם את דרך הפתרון לסכסוך. כמובן ששיתוף הפעולה בין שני הצדדים הוא הכרחי להצלחת ההליך, והם צריכים לבחור יחד לאיזה הליך יישוב סכסוך הם יבחרו ללכת יחד.

המרכז הישראלי לגישור ובוררות – יישוב סכסוך בצורה נאותה וראויה

אצלנו במרכז הישראלי לגישור ובוררות תוכלו למצוא הליכים שונים של יישוב סכסוך, שאליהם יצטרפו מיטב המגשרים והבוררים המוסמכים שלנו. על ידי מעבר ההליך במרכז שלנו תוכלו לחסוך לעצמכם עוגמת נפש רבה וזמן רב, ואנחנו מזמינים אתכם לפנות אלינו עוד היום ולהתחיל בהליך.

המטרה של הליכי יישוב סכסוכים – לעזור לצדדים להתגבר על הפער

סכסוכים נוצרים מתוך פערים. לצורך הדוגמה, סכסוך בין שכנים יכול להיווצר מתוך פער בתפיסה לגבי השעות שבהן מותר והגיוני לעשות רעש, סכסוך בין שותפים יכול להיווצר מתוך פער בתפיסה לגבי מחירי הפריטים הנמכרים בחנות ועוד. על הפערים האלו יש צורך לגשר, על מנת שהכל ישוב על מקומו בשלום ובהקדם, וכולם יוכלו להיות שמחים ומרוצים.

אם כן, המטרה של הליכי יישוב סכסוכים היא לגשר על הפערים האלו, ולעזור לצדדים לשים אותם מאחור, במטרה להמשיך קדימה בדרך משותפת.

סוגים של הליכי יישוב סכסוכים

ניתן להבחין היום בכמה וכמה סוגים שונים של הליכי יישוב סכסוכים, וביניהם הליך המשא ומתן, הליך הגישור והליך הבוררות. כל אחד מההליכים האלו מביא איתו אופי שונה, אז בואו נכיר אותם לפרוטרוט:

1. הליך המשא ומתן – הליך זה הוא הקל והפשוט ביותר מבין ההליכים, היות והוא הליך שמעורבים בו רק הצדדים השותפים לסכסוך. הליך זה מיועד לאנשים שמסוגלים לפתור את המחלוקות שנוצרו ביניהם בכוחות עצמם, ושאינם זקוקים לאדם חיצוני שילווה אותם בהליך.
2. הליך הגישור – הליך זה מיועד לאנשים שצריכים לתמיכה קלה ועזרה בהבהרת עמדת כל אחד מהצדדים, ומסוגלים לקבל את ההחלטה הסופית בכוחות עצמם. ההחלטה צריכה להיות מקובלת על שני הצדדים, והמגשר תפקידו יהיה לשמור על עמדה ניטרלית לכל אורך ההליך.
3. הליך הבוררות – הליך זה מיועד לאנשים שעבורם פתרון המחלוקת הוא אינו אפשרי, וזקוקים לאדם חיצוני שיחליט בשבילם.

אצלנו במרכז הישראלי לגישור ולבוררות תוכלו למצוא את כל אחד מההליכים האלו, אז צרו איתנו קשר ונשמח לסייע!

יישוב סכסוכים – מה הכוונה?

בסופו של דבר, כאשר אנחנו נמצאים בסכסוך עם מישהו, התחושות שלנו הופכות להיות לא טובות. סכסוכים הם דבר מכוער, שעלול להוביל לכל מיני הסתעפויות לא ממש נעימות. למשל, כאשר בני זוג נשואים רבים בצורה קיצונית, הם יכולים או לפתור את הריב או עלולים להגיע לכדי גירושין. כאשר שותפים עסקיים מגיעים לאי הסכמה, הם עלולים לסגור את העסק שעליו הם עמלו במשך שנים רבות. כמובן שאלו הן רק דוגמאות קטנות, אבל הרעיון שעומד בבסיסן זהה לכל מערכת יחסים שיש בה סכסוך. אז איך יישוב סכסוכים נכנס לעניין הזה?

יישוב סכסוכים הוא מטריה של מגוון אפשרויות שונות, שמאפשרות לשני הצדדים המסוכסכים לגשת אל שולחן הדיונים, ולפתור את הסכסוך בצורה טובה. יישוב סכסוכים יכול לבוא לידי ביטוי בהליך גישור, בהליך בוררות, במשא ומתן ועוד – כאשר כל שיטה מביאה איתה מאפיינים שונים, שמתאימים לסכסוכים שונים.

ההבדל בין הסוגים השונים של יישוב סכסוכים

אם נסתכל על יישוב סכסוכים מסוג משא ומתן, נגלה שמדובר על דרך שבה שני הצדדים פותרים באופן עצמאי את הסכסוך, ללא גורם מתווך. כאשר מדובר על יישוב סכסוכים מסוג הליך גישור, יצטרך אל הצדדים גם מגשר ניטרלי, שיוכל לסייע להם להבין את ההשלכות של כל דרך פתרון שבה הם ינקטו. הליך בוררות, לעומת זאת, הוא הליך שבו הבורר יהיה זה שיכריע באיזו דרך פתרון על הצדדים לנקוט בהמשך.

יישוב סכסוכים – למי הוא יכול לעזור באמת?

יישוב סכסוכים נועד להביא סכסוכים שונים לכדי סיום על הצד הטוב ביותר. לא תמיד סכסוכים שמתנהלים בין שני צדדים יכולים להיפתר באופן עצמאי, ולעיתים המחלוקת היא גדולה מדי על מנת ליישב אותה באופן שכזה. לכן, יישוב סכסוכים יכול לעזור לכל שני צדדים באשר הם, ולהביא אותם לכדי פתרון משותף ויעיל לשניהם.

יישוב סכסוכים בין זוגות, בין שותפים עסקיים, בין שכנים ועוד

כשאנחנו מדברים על שני צדדים שקשורים במחלוקת, אנחנו מדברים על כל שני צדדים שאתם יכולים להעלות על דעתכם. בין אם מדובר על שכנים שאינם מסתדרים ביניהם בכל הנוגע לרעשים או חלוקת החצר המשותפת, על עיריות שעולות ביניהן מחלוקות לגבי שטחים משותפים, לדוגמה, ובין אם מדובר על זוגות שמערכת היחסים שלהם מעלה לא מעט סימני שאלה לגבי כל מיני נקודות חשובות.

איך עובד יישוב סכסוכים בפועל?

יישוב סכסוכים הוא הליך שבו שני הצדדים ייפגשו עם גורם שלישי שאינו מעורב או קשור לעניינם, והוא זה שיוכל לסייע להם להכריע, או להכריע בעצמו, לגבי העניין. יישוב סכסוכים יכול לבוא לידי ביטוי באמצעות הליך של משא ומתן, גישור, בוררות ועוד, וכל צמד רשאי לבחור את הליך יישוב סכסוכים שמתאים לו באופן אישי.

יישוב סכסוכים עם המרכז הישראלי לגישור ובוררות

המרכז הישראלי לגישור ובוררות מחזיק במיטב אנשי המקצוע שיוכלו לסייע לכם לעבור הליכי יישוב סכסוכים מקצועיים, מהירים וענייניים. אנחנו במרכז הישראלי לגישור ובוררות נשמח לעזור לכם בכל עניין באשר הוא, אז צרו איתנו קשר ונוכל לעמוד לצידכם ברגעים הקשים ולהביא אותם לכדי סיום – 073-374-5077.

יישוב סכסוכים שלו רק שני הצדדים שותפים

כאשר מדברים על יישוב סכסוכים, מדברים על מגוון אלטרנטיבות שונות שלכל אחת מהן יש את המאפיינים היחודיים לה. אחת מהדרכים ליישוב סכסוכים היא באמצעות משא ומתן. משא ומתן הוא הליך שבו רק שני הצדדים המסוכסכים לוקחים חלק, והם מגיעים אל ההליך זה מתוך ידיעה שהם מנסים להגיע לכדי פתרון משותף, תוך שיח ישיר ביניהם, ללא מתווכים. משא ומתן היא הדרך הפשוטה ביותר להגיע לכדי הסכמות, אך לא תמיד היא צולחת.

יישוב סכסוכים באמצעות גורם שלישי

ברגע שהמשא ומתן לא צולח, או במידה ושני הצדדים אינם מוכנים לגשת אל שולחן המשא ומתן, הם יכולים לבחור בדרכים נוספות כמו גישור או בוררות. הליך הגישור הוא הליך נפוץ ביותר של יישוב סכסוכים, ובמהלכו שני הצדדים נפגשים עם גורם שלישי – המגשר. המגשר תפקידו יהיה לאפשר לשני הצדדים להביע את עמדותיהם וטענותיהם, ובהתאם להציע להם דרכים אלטרנטיביות כפתרון. הצדדים עצמם הם אלו שיהיו, בסופו של דבר, מקבלי ההחלטה לגבי הדרך הנבחרת, והמגשר צריך לשמור על גישה ניטרלית לכל אורך הליך הגישור.

יישוב סכסוכים בדרך נוספת מתאפשר על ידי הליך בוררות. הליך הבוררות נעשה גם הוא בהשתתפות שני הצדדים ובהשתתפותו של גורם שלישי – הבורר. בהליך הבוררות הדברים מתנהלים בצורה אחרת לגמרי – לאחר ששני הצדדים מציגים את טענותיהם, הבורר הוא זה שבוחר בשבילם על דרך הפעולה מעתה והלאה, כאשר שני הצדדים מודעים מראש לכך שיש אופציה שדרכם לא תהיה זו שתיבחר, ואותה הם יצטרכו לכבד.

מה עומד מאחורי הסכסוך?

לעתים קרובות, סכסוך מגיע ממקום של "יצירת סיפור", כלומר אין לנו את כל המידע ולכן אנו ממלאים את החסר או לא רואים את נקודת המבט של האדם האחר.
לכן, חשוב מאוד להבין מה הסיפור של האדם שמולכם, למה הוא לא מעוניין בתקשורת איתכם או למה הוא מרגיש שהוא לא רוצה בחברתכם.
במרכז הישראלי לגישור ובוררות מציעים דרך אובייקטיבית ויעילה לפתור וליישב סכסוכים.

מחקר, התבוננות ועובדות

לאחר שהבנתם את הסיפור ואת הרצונות שלכם ושל הצד השני חשוב שתתמקדו בעובדות שלפניכם.
לרוב קורים שלושה דברים כשאנחנו שופטים אדם או אירוע: אנשים הופכים להגנתיים, נסגרים או יוצאים להתקפה – אף אחד מהמצבים הללו לא מסייע בקבלת החלטה.
כדי להימנע מפסקי דין או סיפורים, נסו להבין משני הצדדים (או את הצד שלכם והצד שלהם) ולהסתכל בקפדנות על המידע שנאסף באמצעות התבוננות.
כמו כן, במצבים שמונעים מרגש לעיתים קשה להסתכל על עובדות יבשות ולכן חשוב ליישב סכסוכים כאשר לא נמצאים במצב נפשי מעורער או קשה.
יש להבין מה הבנאדם שמולכם חווה או מה אתם חווים – הניחו לסיטואציה אם אתם רואים שאתם לא במצב של התמודדות עם הסכסוך בצורה הגיונית ורציונלית. 

יישוב סכסוכים בדרך מכובדת ומקצועית

במרכז הישראלי לגישור ובוררות תוכלו לקבל מענה לכל סכסוך עקש ככל שיהיה על ידי צוות ומומחים בתחום הגישור והבוררות, בין אם זה מול צוות שופטים או מול אדם ספיציפי שתבחרו שיעזור לכם בסכסוך. במידה ומדובר בסכסוך קשה, גדול או משמעותי, הדרך המומלצת לבצע יישוב סכסוכים במקרה זה היא להעזר בשירות מקצועי במרכז הארצי, שמיועד עבור מקרים קשים או מקרים קלים כאחד ויכול לתרום לכם אחת ולתמיד, לפתור את הנושאים הלא פתורים שיש לכם.