מרכז גישור

איך הגישור במרכז עובד בפועל?

שני צדדים שמרגישים צורך סיוע מצד שלישי על מנת להגיע להסכמות, יכולים לקבוע שהם שוברים את הכלים ופונים אל הליך של משפט שמעביר את ההחלטה לידיים של גורם שלישי. מצד שני, הם יכולי יכולים גם לקבוע שהם ממשיכים לנהל ערוץ תקשורת פתוח ביניהם, נעזרים במגשר ויכולים באמצעותו להגיע להסכמות.

מה שקורה בפועל בתהליך הגישור הוא ששני הצדדים נפגשים ביחד עם המגשר לשיחה ראשונית שבה יוצגו כל הפרטים הרלוונטיים להליך הגישור – מסקנות, טענות, הצגת אינטרסים, בקשות ועוד. אחרי השלב הזה, יגיע שלב נוסף שבו יוכלו כל אחד מהצדדים לפנות אל המגשר בצורה פרטנית, "אחד על אחד", על מנת להציג בפניו דברים נוספים שאותם הוא לא היה מעוניין לחלוק בנוכחות הצד השני. בשלב האחרון תיערך פגישה נוספת בין שני הצדדים עם המגשר, ובה יתקיים ניסיון להגיע לכדי הסכמה.

מדובר כאן על הליך הרבה יותר נעים, קצר וגם עם עלויות נמוכות יותר מאשר הליכים משפטיים שונים. הליך הגישור בא במטרה להתנהלות מכבדת ושמאפשרת מרחב תקשורתי פתוח בין שני הצדדים, כל זאת בליווי המגשר הניטרלי השותף להליך שאותו עוברים הצדדים.

תפקיד המגשר בתהליך חשוב יותר מאי פעם

נוכחות המגשר אמנם לא מסתכמת בקביעת ההסכם ולקיחת צד על ידו, אולם היא בהחלט חשובה בניווט השיח, בהצגת האינטרסים של שני הצדדים בפניהם, בניסיון להביא אותם לכדי פשרה ובליווי הצמוד שלהם לאורך הדרך. היות והתפקיד של מגשר עסקי הוא חשוב כל כך, יש כמה וכמה תכונות שצריכות להיות לו שיאפשרו לו לבצע את תפקידו כהלכה.

המגשר צריך להיות סבלני כדי להצליח ולהקשיב בתשומת לב מירבית לשני הצדדים, הוא צריך להיות חף מדעה ולשמור על ניטרליות לאורך כל התהליך, הוא צריך להיות כריזמטי מספיק כדי לנווט את הדיון בצורה טובה שתאפשר לשני הצדדים גם להביע את דעתם מצד אחד, אך מצד שני גם לשמוע את דעתו של הצד השני, והחשוב ביותר – הוא צריך להיות בעל יכולת הכלה לאורך כל התהליך, כך שבין אם הוא יהיה קצר ובין אם הוא יהיה ארוך – הוא עדיין יהיה קשוב וזמין בדיוק באותה המידה.

המטרה של הליך הגישור היא להגיע לכדי הסכמות בין הצדדים כך שהם יוכלו להמשיך בדרך המשותפת שלהם בצורה מסודרת וטובה. היות שכך, המגשר צריך להפגין את כל התכונות הללו לאורך כל ההליך, על מנת לאפשר לו להתנהל באופן שיוכל לממש את המטרה הזו, ולסייע לצדדים לעלות בחזרה על המסלול.

מרכז גישור – למי הוא מיועד?

קיימים כל מיני סוגים של סכסוכים בחיים, ומרכז גישור פונה אל כל סוגי הסכסוכים באשר הם במטרה להגיע לכדי פתרון. כל עוד מדובר על שני צדדים שמעוניינים להגיע לפשרה – הם מוזמנים להגיע למרכז גישור ולהנות משירותי גישור בעלות הגיונית.

אל מרכז גישור מגיעים זוגות שעומדים בפני תהליך גירושין, שותפים עסקיים שמעוניינים להפריד את דרכיהם, לקוח וספק שזקוקים לגישור בעקבות ענייני שכר, אספקה ועוד, עובד ומעביד שזקוקים לסיוע, בני משפחה שמתווכחים סביב נושא הירושה ועוד.

ככלל, חשוב להבין שהליך הגישור יכול להתנהל בצורה טובה אך ורק כאשר שני הצדדים, מכל סוג של מערכת יחסים, ישמרו על כבוד הדדי לאורך כל ההליך. צדדים שאינם מסוגלים לשמור על רמת כבוד שכזו, הם צדדים שעבורם הליך הגישור יהיה לא יותר מבזבוז זמן, וכן הוא לא יוכל לממש את מטרתו כהלכה. מערכות יחסים מסוג זה, מומלץ עבורן לפנות להליכים שבהם צד ג' הוא זה שקובע עבורם את דרך הפתרון, כמו הליך בוררות או אפילו הליכים משפטיים.

כמה עולה גישור דרך מרכז גישור?

מרכז גישור הוא מרכז שבא במטרה לתת שירות לכמה שיותר לקוחות, ולכן התמחור של גישור דרך מרכז גישור הוא זול יותר ביחס למגשרים שמציעים שירותים באופן עצמאי כמו עורכי דין שמציעים ליווי בתהליך גישור, שופטים לשעבר שמציעים ליווי בתהליך גישור ועוד. המחירים של אלו יכולים להגיע ל-2000 ₪ לשעת פגישה, ואילו המחירים של שעת פגישה דרך מרכז גישור נמוכים יותר.

לצורך העניין, הליכים משפטיים יכולים להגיע לסכומים של עשרות אלפי שקלים, כך שההבדל הוא בהחלט משמעותי.

האם זה חובה לגשת אל מרכז גישור לפני פיצול הדרכים המשותפות?

ממש לא. שותפים שמעוניינים לסיים את דרכם המשותפת לא מסוגלים לנהל שיח בריא ביניהם, ועומדים במצב שבו הם מעדיפים להציב את ההחלטה לגבי המשך הדרך שלהם בידי גורם שלישי. שותפים אלו פונים בדרך כלל אל הליכים כמו בוררות או הליך משפטי שמתקיים בבתי המשפט.

לעומת זאת, מרכז גישור ומפגשי גישור מיועדים לצמדים שמעוניינים לפתור את הסיטואציה בדרכי נועם ובכוחות עצמם, בליווי של צד שלישי שיהווה אוזן ניטרלית ומכוונת – אך בשום פנים ואופן לא יקבל בשמם את ההחלטה.

כמובן שבמידת האפשר, מומלץ שכן לגשת בשלב הראשון להליך גישור על מנת לנסות ולגשר על הפערים שנוצרו.

מה קורה אחרי שמסתיים תהליך גישור?

בסוף הדיונים שבהם יובאו לידי ביטוי האינטרסים, הדעות וגם המחלוקות של שני הצדדים, המגשר יצטרך לנסח הסכם שעליו יחתמו שני הצדדים. ההסכם יגדיר את המשך דרכי הפעולה של כל אחד מהצדדים מאותו הרגע והלאה, יגדיר את פירוק החברה, חלוקת הרכוש, המשמורת על הילדים או כל נושא כזה ואחר.

להבדיל מהליכים אחרים של יישוב סכסוכים, מי שיחליטו על תנאי ההסכם ויקבעו את הדרך המשותפת מרגע סיום הליך הגישור יהיו שני הצדדים, ולא המגשר בעצמו.

איך מתחילים בתהליך?

מרכז גישור פתוח לכל ייעוץ או גישור מכל סוג, ומוזמנים לפנות אליו אנשים שמרגישים שהם נמצאים בסכסוך וזקוקים לסיוע בפתרון שלו. תחילה, מומלץ לבחור מרכז גישור שקיבלתם עליו המלצות או ששמעתם עליו דברים טובים. תוכלו לצלצל או לקבוע פגישה פרונטלית ולהבין האם האופי של המרכז, דרכי ההתנהלות שלו והמגשרים שבו מתאימים לכם לביצוע התהליך.

כמובן שתצטרכו להגיע להסכמה מוחלטת בין שני הצדדים לקראת ביצוע התהליך, ולאחר מכן תוכלו להתחיל בו בליווי המגשר הנבחר לטיפול בסכסוך ביניכם.

הליכי גישור – זה לא חייב להסתיים ברע

במהלך הליכי גישור מגלים שני הצדדים בלא מעט מהפעמים שלא יכול להתקיים ביניהם שום שיח מתורבת, איכותי או מקדם. במידה ותהליך הגישור מסתיים בלי הגעה לתוצאות, רשאים שני הצדדים לחדול את התהליך ולפנות אל השלב הבא – בוררות או הליכים משפטיים.

אולם המצב הזה ממש לא חייב להסתיים ככה. הליכי גישור יכולים בהחלט להיעשות בנועם ובתרבות דיון טובה, שתוביל לתוצאות משמעותיות ורלוונטיות לשני הצדדים. תצטרכו לשמור כאן על ראש פתוח, גמישות ורצון להגיע לכדי פשרה, על מנת להצליח להגיע לתוצאות יעילות לשני הצדדים. שיהיה המון בהצלחה!